Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma ClubOne (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), operada por ClubOne.

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Definiciones

• Usuario: Toda persona física mayor de 18 años que se registre en la Plataforma.
• Membresía: Suscripción mensual que otorga acceso a los beneficios exclusivos de ClubOne.
• Puntos: Unidades virtuales no canjeables por dinero, utilizables dentro de la Plataforma.
• Sorteos: Concursos organizados por ClubOne donde los usuarios pueden participar.
• Socios Comerciales: Comercios adheridos que ofrecen descuentos a los miembros.

3. Registro y Membresía

Para acceder a los beneficios de ClubOne, el usuario deberá:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Abonar la membresía mensual correspondiente.

La membresía se renueva automáticamente cada 30 días. El usuario podrá cancelar en cualquier momento desde su perfil, siendo efectiva la baja al finalizar el período ya abonado.

4. Sistema de Puntos

Los miembros activos reciben puntos mensuales que pueden utilizarse para:

• Participar en sorteos exclusivos.
• Acceder a beneficios adicionales dentro de la Plataforma.

Importante: Los puntos no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles entre usuarios y vencen conforme a las políticas vigentes. En caso de cancelación de la membresía, los puntos acumulados se perderán.

5. Sorteos y Concursos

ClubOne organiza sorteos periódicos conforme a las siguientes reglas:

• La participación está sujeta a disponibilidad de puntos y/o condiciones específicas de cada sorteo.
• Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria mediante sistemas automatizados.
• Los premios no son canjeables por dinero y son intransferibles, salvo indicación contraria.
• ClubOne se reserva el derecho de verificar la identidad del ganador antes de entregar el premio.
• Los premios no reclamados dentro de los 30 días hábiles de notificado el ganador quedarán sin efecto.

Los sorteos se rigen por las normativas aplicables de la Lotería Nacional y demás autoridades competentes de la República Argentina.

6. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, ClubOne informa que:

• Los datos personales recolectados serán tratados de forma confidencial y con finalidades legítimas.
• El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.
• La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Derecho de Arrepentimiento

De conformidad con el Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de celebración del contrato o desde la entrega del bien o servicio, lo que ocurra último.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en la sección "Contacto". La devolución del importe abonado se realizará dentro de los DIEZ (10) días hábiles siguientes a la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación.

BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO: Conforme a la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el usuario puede ejercer su derecho de arrepentimiento enviando un correo electrónico a: arrepentimiento@clubone.com

8. Pagos y Facturación

Los pagos de la membresía se procesan a través de proveedores de pago autorizados. ClubOne emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal vigente (Resoluciones Generales AFIP).

• Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda.
• El usuario recibirá un comprobante electrónico por cada transacción.
• En caso de fallas en el cobro, ClubOne podrá suspender el acceso hasta regularizar la situación.

9. Ofertas y Beneficios con Socios Comerciales

ClubOne facilita el acceso a descuentos y beneficios en comercios adheridos. Sin embargo:

• Los beneficios están sujetos a disponibilidad y condiciones de cada socio comercial.
• ClubOne no es responsable por la calidad de los productos o servicios ofrecidos por terceros.
• Cualquier reclamo relacionado con productos o servicios de socios comerciales deberá dirigirse directamente al comercio correspondiente.
• ClubOne se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar beneficios sin previo aviso.

10. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos.
• No compartir su cuenta con terceros ni permitir accesos no autorizados.
• No intentar manipular el sistema de puntos, sorteos o cualquier funcionalidad de la Plataforma.
• No utilizar sistemas automatizados (bots) para interactuar con la Plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de ClubOne y terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a marcas, logos, textos, imágenes, software y diseño, es propiedad exclusiva de ClubOne o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley N° 11.723 y modificatorias) y tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

12. Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N° 24.240:

• ClubOne no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma.
• ClubOne no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad máxima de ClubOne se limitará al monto efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
• ClubOne no responde por actos de terceros, incluyendo socios comerciales o proveedores de pago.

13. Modificaciones a los Términos

ClubOne se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos QUINCE (15) días de anticipación a su entrada en vigencia.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su membresía sin penalidad antes de que las modificaciones entren en vigencia.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consumidor podrá optar por la jurisdicción correspondiente a su domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

15. Servicio de Atención al Usuario

De conformidad con el Artículo 27 de la Ley N° 24.240 y la Resolución N° 906/98, ClubOne pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de atención:

16. Disposiciones Finales

• Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia.
• La tolerancia de ClubOne respecto al incumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
• Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso de la Plataforma.