Política de Privacidad

1. Introducción

ClubOne (en adelante, "nosotros", "la Empresa" o "ClubOne") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI (opcional), fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección.
• Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), foto de perfil.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (procesada por terceros autorizados).

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de uso: Historial de navegación dentro de la Plataforma, preferencias, participación en sorteos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma.
• Cookies y tecnologías similares: Información recopilada mediante cookies para mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Gestionar su cuenta, procesar membresías, administrar puntos y participaciones en sorteos.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre su cuenta, sorteos, premios y actualizaciones del servicio.
• Marketing: Con su consentimiento, enviar comunicaciones promocionales sobre ofertas y novedades.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Seguridad: Prevenir fraudes, actividades ilícitas y proteger los derechos de los usuarios y de ClubOne.
• Atención al cliente: Responder consultas, reclamos y solicitudes.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Al registrarse y aceptar esta Política, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado (Art. 5, Ley 25.326).
• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

6. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, envío de comunicaciones, almacenamiento de datos y análisis, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Socios comerciales: Únicamente datos necesarios para validar beneficios y descuentos, con su consentimiento.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• En caso de reorganización empresarial: En supuestos de fusión, adquisición o venta de activos, respetando sus derechos.

No vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado según la normativa argentina.
• Existan cláusulas contractuales que garanticen la protección de sus datos.
• Se cumplan las disposiciones del Art. 12 de la Ley 25.326 sobre transferencia internacional de datos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad periódicas.
• Capacitación del personal en protección de datos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

9. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras:

• Mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
• Sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.
• Existan obligaciones legales que requieran su conservación (ej: obligaciones fiscales por 10 años).
• Sea necesario para ejercer o defender derechos legales.

Una vez finalizadas estas circunstancias, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Sus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted (Art. 14).
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Actualización: Mantener sus datos actualizados.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Derecho de Confidencialidad: Solicitar el tratamiento confidencial de ciertos datos.

Aviso importante: LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, seguridad).
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias.
• Cookies analíticas: Para entender cómo se utiliza la Plataforma y mejorar el servicio.
• Cookies de marketing: Con su consentimiento, para mostrar contenido relevante.

Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

12. Menores de Edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: